有网友表示“买家具最（zuì）重（chóng）要的是质感和观感，网购看不（bú）见摸不着的，虽然（rán）有图片（piàn），但图片跟实（shí）物是绝对有差距的，我（wǒ）可不敢在网上买。”“即使是同一品牌同一（yī）款式的家居（jū），都可能有许多不同，而且长（zhǎng）宽高都需要（yào）有一个实（shí）际的（de）对比才（cái）好，我还是习（xí）惯自己去店子里面（miàn）选。”““大（dà）件物品在网上购买不（bú）可信，家（jiā）具（jù）的质量不像衣（yī）服、电器，很难有精确的（de）保（bǎo）证，要退货也很（hěn）麻烦。”网（wǎng）友如是说。

 

由于电子商（shāng）务的（de）特点，消（xiāo）费者无（wú）法获得实（shí）际（jì）的使用体验，这将会把消费（fèi）者网购家居（jū）用品的欲望扼杀在摇篮（lán）里。从这（zhè）个方面来（lái）看，家居行（háng）业（yè）进（jìn）军（jun1）电（diàn）商（shāng）领域，还需要再三（sān）思考。如何在虚拟平台上给到用（yòng）户切实的使用体验?如果不能满足（zú）用户的需求，恐难以有一（yī）个良好的发展。