淘宝双12是消费者(zhě)狂欢的日(rì)子,但对于快递员来说往往意味着日(rì)夜颠倒的(de)忙(máng)碌。不过今年1212,快(kuài)递员(yuán)在忙(máng)碌(lù)之外,或(huò)许能(néng)够收获一份惊喜。笔者(zhě)了解到,为了感谢快(kuài)递员的辛勤(qín)服务,淘宝卖家发起了(le)“快递子母包活动(dòng)”,即双12当天(tiān),卖家给(gěi)消费者寄出的包裹里边,除了售(shòu)出的(de)宝(bǎo)贝以外,还会(huì)多准备一份礼物(wù)赠(zèng)送给(gěi)派件的快递(dì)员。据活动(dòng)发起人发(fā)友(yǒu)良品负责人小崔介绍,这(zhè)个号召刚发布(bù)就获(huò)得了(le)数十家店铺的支持,目前参与进来的同行也在不断(duàn)增长之中。
快(kuài)递子母包感谢快(kuài)递员
发友良品是一家售卖护发产(chǎn)品的(de)店(diàn)铺(pù),负责人小(xiǎo)崔告诉笔者,早在6月(yuè)份就产(chǎn)生了关(guān)爱快递(dì)员的想法,当时考虑到一家店铺(pù)的(de)力量太小(xiǎo),没有执行(háng),所以趁着这次(cì)1212活动的影响力号(hào)召大家(jiā)一起来(lái)做这件事情。他(tā)认为,快递员在买卖交易中(zhōng)扮演(yǎn)着(zhe)非常重要的角色,买家是否(fǒu)有完善的购(gòu)物体验也取决(jué)于他们的服务(wù)。不过,快递员在派送的过程(chéng)中遭受委屈和(hé)无奈的情况时有发生(shēng)。比方(fāng)卖家催着他们收货、买家催着他们送货(huò),如果赶上(shàng)双11、双12活动,快递员(yuán)更是忙得顾不上吃饭、睡觉(jiào)。
据悉,目前有不少(shǎo)卖家已经准备(bèi)好了送给快递员的(de)礼物(wù),包括帽子、围(wéi)巾、护手霜、手(shǒu)套等御寒用品(pǐn)以及糖(táng)果、贺(hè)卡(kǎ)等小礼品(pǐn)。天冉物语、黛西美妆等(děng)店铺还特意设计撰写了一封精美(měi)的(de)感谢信。信中(zhōng)写到:“在你看到这封(fēng)信的时(shí)候,已经是圣诞前后(hòu)了吧,祝(zhù)你愉(yú)快。礼物(wù)虽然不贵重,却是我们的心意(yì)。希望在寒(hán)冷的冬日,给你带(dài)去一些温暖和惊(jīng)喜(xǐ)……”
卖(mài)家抱团营销迎战1212
有互联网专家认(rèn)为,商家共(gòng)同发起快递子母包的活(huó)动也体现了淘(táo)宝卖家主动求“变”的信号。以往的1212活动,卖家都是”单打独斗”吸(xī)引消费者,但是从今年的1212预热情况来看,卖(mài)家(jiā)帮派联(lián)合(hé)营(yíng)销的(de)趋(qū)势已(yǐ)经非常明显。
所谓联(lián)合营(yíng)销,就是几家或者几(jǐ)十家卖家伙伴联合起来一起(qǐ)营销(xiāo),通过发活(huó)动、发促(cù)销等方式共同推广吸引消费者,并(bìng)实现(xiàn)流量(liàng)的共(gòng)享(xiǎng)。目前,在(zài)淘宝网帮派论坛里,已(yǐ)形成了数百个由小卖家组成的联合营销小团队(duì)。而淘宝网为此不仅提供了帮助小卖(mài)家(jiā)抱团的工(gōng)具软(ruǎn)件和平台,还在论坛鼓励小卖家(jiā)积极抱团取(qǔ)暖,聚沙成塔,打造“小而美”的集群。
例(lì)如(rú),“快递子母包活动”就专门组建了卖家群,统一设计了活动首页模版和视频,参(cān)与活动的(de)卖家可以免费共享这(zhè)些资源,各(gè)个店铺之间也能够实(shí)现互相引流,促(cù)进(jìn)交易。
这(zhè)种联合营销模式不仅降低(dī)了中小卖家(jiā)推广成本,还实现了(le)效果的(de)最大化。“淘(táo)宝的玩法变法了,用(yòng)价格战来抢(qiǎng)夺客户已经成为过去式。大家联合起来为消(xiāo)费者提供优质的购物体验才能获得成长。”小崔(cuī)表示。